11/01/2011

Conhecendo o conflito

Vàrias vezes falamos, e outras vezes nos encontramos em situações conflituosas; o que seria conflito; como surgem e como lidar com eles?




A palavra Conflito e originária  do latim:  conflictus. Originário do verbo confligo, confligere. Choque entre duas coisas, embate de pessoas que lutam entre si." Existem vários tipos de conflitos a saber:   conflitos de valores, conflitos de interesses,  conflitos territoriais, dentre outros.


Duarante as minhas explanações, estarei me referindo com frequência aos conflitos de interesses
O conflito surge quando há a necessidade de escolha entre situações que podem ser consideradas incompatíveis. E è necessario que hajam pelo menos  de pelo menos duas pessoas, ou partes para que se identifique um conflito.
Existem trez meios de nos apercebermos que estamos perante à situacoes de conflitos, nomeadamente:
A percepção: meio atravêz do qual, você  se apercebe da incopatibilidade dos seus  interesses devido a  presença ou atitude indirecta de terceiros ou qualquer factor externo, que podera disvirtuar o processo que culmina na sua satisfação;
A sensação: quando você tem uma reação emocional negativa diante de  uma situação  que lhe leva ao receio, nervosismo ou angústia; e
A ação: Quando existe uma atitude directa de alguem  que contrarie os seus  objectivos.


Existem tambèm quatro formas de lidar com  os conflitos, dependendo do modo como eles se materializam a saber:


1.      Evitando;
2.      - Se acomodando;
3.      - Competindo; e
4.      - Entrando em Acordo.
Dentre os quais,  aposto no primeiro e no último nas relações interpessoais.

1 comentário:

Anónimo disse...

Obrigada pela partilha, continue assim.